KAZUのつぶやき
2020/07/06(月)
誹謗中傷・クレームはどこまで聞くべき?
From 迫田和也
神奈川県の治療院より、、、
誹謗中傷・クレームはどこまで聞くべき?
この業界の先生方は
真面目で優しい先生ばかりです。
どうしても
誹謗中傷やクレームを真に受けてしまいがちです。
なので今回は
そんな真面目で優しい先生方を救うべく
ここまではちゃんと聞いてください。
貴重な意見として。
でも
ここからは全く気にしなくていいです。
完全に無視でいいです。
そんなボーダーラインをお伝えできればと思います。
自慢じゃないですが
うちにも色々な意見やありがたいお言葉をいただきます^^;
ただ
それを全部聞き入れてしまっては
あなたのためにもならないですし
何より
大切な患者さんのためにならないんです。
自分を守るために
そして
患者さんを守るために
このボーダライン
徹底してください。
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P.S
クレーマー0
あなたのファンだけを戦略的に
集客する方法です。
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迫田和也
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