多店舗経営
2022/02/23(水)
スタッフ教育“傾聴する”5つのポイント
From 迫田和也
神奈川県の治療院より、、、
本日は私の公式LINEメンバー限定の
Zoomグループコンサルティングの内容を一部公開させていただきます。
スタッフ教育“傾聴する”5つのポイント
多店舗経営を既にしていて
スタッフの先生がいる方はもちろん
これからスタッフの先生を入れて
多店舗経営をしていきたい先生も
必ず押さえていてほしいスキル
それは“傾聴”です。
自分が聴いているつもりでも
相手が聴いていないと感じれば
それは聴いていません。
そうです。
相手がどう感じるかが問題なんです。
正直、これは
今日知ったからといって
すぐにできるというものではありません。
ですが、まずは知ること。
それが重要です。
知った上で意識すること。
意識してやること。
最後は、
無意識でもできる。
ここまでできなければ
多店舗経営を成功させることはできないでしょう。
ポイントは“聞く”ではなく“聴く”
そのために意識するべき
5つのポイントを解説します。
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迫田和也
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