リピート

2021/11/29(月)

電話対応のリピート戦略

 

 

From  中川裕幸

神奈川県の治療院より、、、

 

電話対応のリピート戦略

 

はっきり言います。

 

リピートの戦略は

来院前から始まっています。

 

そもキモとなるのが電話対応です。

 

電話対応でコケると

どんなに来院されてからしっかり対応いても

リピートに繋がらないケースもあります。

 

そこで今回は私が行っている電話対応のリピート戦略。

 

電話対応の重要な考え方から具体的なやり方まで

しっかり解説させていただきました^ ^

 

1、許可を取る

2、受け止める

3、〇〇した上で来院してもらう

 

この3つの順番です。

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中川裕幸

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