リピート
2021/11/29(月)
電話対応のリピート戦略
From 中川裕幸
神奈川県の治療院より、、、
電話対応のリピート戦略
はっきり言います。
リピートの戦略は
来院前から始まっています。
そもキモとなるのが電話対応です。
電話対応でコケると
どんなに来院されてからしっかり対応いても
リピートに繋がらないケースもあります。
そこで今回は私が行っている電話対応のリピート戦略。
電話対応の重要な考え方から具体的なやり方まで
しっかり解説させていただきました^ ^
1、許可を取る
2、受け止める
3、〇〇した上で来院してもらう
この3つの順番です。
↓↓↓
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中川裕幸
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