From  迫田和也

神奈川県の治療院より、、、

 

電話の時点でリピートを決めるトーク術

 

前回と引き続き、

 

売り込むことなく

リピート・回数券販売を決める専門家

 

整体院 和-KAZU-副院長の中川先生を

特別ゲストにお迎えしています。

 

今回のテーマは

電話の時点でリピートを決めるトーク術とは？

 

通常なら

整体院の電話の役割とは

新規の患者さんの予約を入れるために

 

患者さんの症状を簡単に聞いて

予約の日時を合わせて

予約完了。

 

そんな流れかと思います。

 

でも、

中川先生は違います。

 

患者さんの新規予約時の電話で

１５分から３０分ほどお話するそうです。

 

ただ患者さんの話を長々と聞くのではなく

 

しっかりと戦略的に

 

患者さんのタイプを４つに分けて。

 

納得タイプ

損得タイプ

成果タイプ

共感タイプ

 

この４つのタイプに合わせて

 

質問や説明を変えていく。

 

その結果、

 

電話の時点でリピート決める

 

ことができるそうです。

 

百聞は一見にしかず

 

電話の時点でリピートを決めるトーク術

 

超具体的に解説していただきました！

↓↓↓

 

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KAZUコンサルティング

迫田和也