From  迫田和也

神奈川県の治療院より、、、

 

電話の盲点…

 

最近気が付いたことがあるんです。

 

「これは本当に盲点だったわぁ」

 

そう感じました。

 

私のように

受付なしで一人治療院という形の先生はもちろん。

 

大きな店舗で

受付担当の事務員さんを入れている先生も。

 

絶対に知っておくべき視点です。

 

これに気が付かずに

今まで通りやっていたら

 

問い合わせがあったとしても来院につながらない

 

来院してくれてもリピートにつながらない

 

その理由が分からず

 

ずっともがき続けることになるでしょう。

 

私はこれに気がついて

 

考え方が１８０度変わりました。

 

あなたは患者さんからの電話

どう捉えていますか？

 

その重要性

ちゃんと理解していますか？

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迫田和也