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2020/10/07(水)
電話の盲点…
From 迫田和也
神奈川県の治療院より、、、
電話の盲点…
最近気が付いたことがあるんです。
「これは本当に盲点だったわぁ」
そう感じました。
私のように
受付なしで一人治療院という形の先生はもちろん。
大きな店舗で
受付担当の事務員さんを入れている先生も。
絶対に知っておくべき視点です。
これに気が付かずに
今まで通りやっていたら
問い合わせがあったとしても来院につながらない
来院してくれてもリピートにつながらない
その理由が分からず
ずっともがき続けることになるでしょう。
私はこれに気がついて
考え方が180度変わりました。
あなたは患者さんからの電話
どう捉えていますか?
その重要性
ちゃんと理解していますか?
↓↓↓
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迫田和也
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